In
veel werksituaties gaat het niet zo vaak over gevoelens. Er moet
in de eerste plaats werk verricht worden. Er is werkdruk, wedijver,
concurrentiestrijd, irritatie en vaak weinig tijd, onder andere
om je collega's eens echt wat beter te leren kennen. De communicatie
gaat vooral over de inhoud van het werk en minder over de onderlinge
relaties. Dit denken we tenminste, want we communiceren voortdurend
door middel van lichaamstaal en zo geven we elkaar steeds boodschappen
op meestal onbewust niveau. Door dubbelzinnige, tegenstrijdige,
onduidelijke of afkeurende non-verbale boodschappen kan veel spanning
ontstaan, kunnen veel (vaak onbewuste) gevoelens worden opgebouwd.